采集完药监码出入库单据准备上传码上放心平台时，提示上传失败？或者服务器测试提示网络不通？都可以按照以下步骤排查：

第一步：检查扫码设备是否联网，且和电脑连接同一WiFi，确保在同一网段。

第二步：打开电脑上的药监服务助手，查看显示的IP。

第三步：打开扫码设备的药监码追溯软件，进入系统设置--参数设置。检查服务器地址和电脑服务助手是否一致。

第四步：检查电脑防火墙，全部关闭。

第五步：电脑药监助手软件，右键，选择管理员身份运行。

第六步：检查电脑是否连接多个网络（网线和WiFI同时），如果有多个网络，请先禁用其余网络后，重新打开服务助手，待测试成功再启用其他网络。

1、先把其他网络禁用，只留下WiFI；

2、服务助手重新打开，可以看到IP变了，重新测试；

3、测试成功后再启用其他网络

⭐助手软件需要先解压再打开，不能直接拖出来。

若以上步骤未能解决问题，请联系售后技术：袁经理   18502959091

使用药监码追溯软件时，扫码设备和电脑端软件的网络需要互通。但有时扫码设备会提示“网络不通，上传失败”，那大概率是被电脑防火墙拦截了，下面说明关闭防火墙的步骤：

第一步：打开电脑控制面板，在“系统与安全”里找到Windows防火墙。

第二步：找到左侧“高级设置”，关闭全部防火墙。

可以点击下方蓝色字体“防火墙属性”，进入关闭

扫描枪分为有线和无线，扫描时都需在英文输入法下。

一、扫描后电脑没有数据，一直嘀嘀嘀响

解决：无线扫描枪需要和电脑配对才能传输数据。检查接收器是否插在电脑上，可以扫描说明书上的设置码重新配对。

二、扫描UDI码不输出括号/不需要括号

解决：请联系售后技术人员，扫描相关设置码即可。

三、扫描没有光，按键没有反应，摇晃有异响无法正常扫描等情况

解决：请联系售后技术人员寄回返修。

根据产品信息可以追溯到产品批次和关键部件批次等信息，找出同批次的其他产品；向上可追踪至材料、组件，向下可追踪至终端用户。

工作中可能遇到的难题：

生产线中每个产品生产环节众多，难以跟踪每个部件的来源和去处。

1、建立全过程追溯体系，随时再现仓储、生产过程和用料追溯：通过MES数据库搭配计划管理，实现执行分析，打造跟踪服务器，通过手持终端的记录，实现从供应商到采购收货，再到生产加工和质检，到达消费者手中的全过程，并通过网络实时将数据上传到数据库中，随时再现生产过程和用料追溯，明确知道每个生产环节的来源和去处。

2、仓储、生产过程防错预警，确保物流和生产按要求展开：通过人员操作，纠错物料库存，预警生产过程追溯，为手持终端设定任务指导，手持终端可实现原料入库、生产计划和作业指导书的事前提示、质量检验标准、工艺路线的事中指导和BOM清单、设备运行标准、成品出库的事后报警。

出现这种问题的原因

药品追溯码看上去都是20位的数字条码，但实际上存在着包装层级的绑定关系：外箱大码 (三级) → 中包中码 (二级) → 最小盒小码 (一级)。

生产厂家已经在码上放心平台，提前把一箱里面所有单盒小码绑定到外箱大码下面。因此同一张出入库单据里，不能同时扫描【大码】和它内部的任意一盒【小码】。一旦同时扫进去，平台校验就拦截，提示上下级关联，上传失败。

举例：一箱 20 盒药

方案 A：只扫外箱大码 1 次 → 系统自动带出箱内 20 盒小码；

方案 B：一盒一盒扫 20 个小码；

⭐注意：禁止既扫外箱大码，又再扫其中几盒小码到同一张单。

解决方法

1、删除当前单据全部扫码明细，作废这张失败单据，不要强行上传

2、新建一张空白出入库单，重新扫码，再上传码上放心；

只能选一种扫码方式：

• 方式 1【整箱】：只扫外箱大码，不要再扫箱内任何单盒小码；
• 方式 2【散盒】：全部拆开箱子，只扫每一盒小码，外箱大码不要扫；

3、软件上可以设置仅扫小码，或仅扫中码，防止再次出现。

条码设备是仓库数字化作业的核心硬件，而WMS仓库管理系统是仓库业务的核心大脑。二者深度集成，能够实现系统下发任务、硬件现场执行、数据实时回传的闭环作业，彻底替代手工录单、纸质记账、人工核对等传统模式，让仓库入库、出库、拣货、盘点、库位调拨全流程标准化、无纸化、可追溯。

一、整体集成原理

WMS与条码设备的集成本质是软硬件数据互通。WMS负责统一管理库存数据、业务单据、作业规则与流程指令；条码设备（扫码枪、手持PDA、工业条码打印机）负责现场数据采集与标签输出。设备通过网络或接口与系统实时联动，做到“系统指挥硬件、硬件反馈数据、库存自动更新”。

二、各类条码设备的具体集成方式

1. 手持PDA终端（仓库核心作业设备）

PDA是WMS落地最关键的前端设备。系统通过接口将入库单、拣货单、出库单、盘点任务直接推送至PDA端。仓管员根据设备指引完成扫码作业，扫描物料条码、批次条码、库位条码后，设备自动解析信息并实时上传WMS。

集成后可实现：任务自动下发、扫码校验防错、数量自动核对、异常实时预警、作业数据秒级回写库存，有效杜绝错收、错发、漏盘、账实不符等仓库常见问题。

2. 无线/有线扫码枪

扫码枪多用于固定工位作业场景，如收货验收、复核出库、单据校对。设备通过USB、蓝牙或无线连接电脑终端，与WMS系统联动。扫码后自动抓取条码信息并回填至系统对应字段，无需人工手动输入编码、批次、数量信息，大幅提升录入效率与准确率。

3. 工业条码打印机

WMS可直接对接条码打印机，实现标签自动生成与批量打印。系统根据物料档案、批次信息、库位信息、生产日期、有效期等数据，自动生成唯一规则条码，下发打印指令驱动设备输出标准化物料标签、库位标签、周转箱标签、批次标签。

同时打印状态可回传系统，实现“有单必有码、有码可溯源”，保证每一批货物的条码规则统一、数据规范，为后续扫码作业提供数据基础。

三、主流集成技术方式

为适配不同仓库设备与现场环境，WMS支持多种成熟集成方案：

- API接口对接：通用性最强，适配绝大多数品牌PDA与打印设备，支持云端与本地部署系统联动。

- SDK底层适配：深度适配硬件，响应速度更快，支持定制化扫码规则、校验逻辑、打印模板。

- 串口/网口通信：适用于本地固定工位设备，稳定可靠，延迟低，适合高频打印与扫码场景。

四、集成带来的核心价值

通过WMS与条码设备的一体化集成，仓库真正实现业务流程数字化、作业动作标准化、库存数据实时化。从根源降低人工误差、减少人力成本、提升出入库周转效率，同时满足批次追溯、效期管理、库存精准管控的企业仓储管理需求。

选择碳带主要考虑以下因素：

• 标签材质：铜版纸适用蜡基碳带，合成纸适用混合碳带，PET标签适用树脂碳带
• 打印效果要求：耐刮擦、耐高温、耐溶剂等场景需选择树脂碳带
• 打印机型号：确认碳带芯轴内径和卷绕方式（内碳或外碳）

一、三大碳带类型对比

1、蜡基碳带（Wax）✅低成本首选

• 适配标签：铜版纸、牛皮纸、普通纸质吊牌（纸质多孔标签）
• 优点：黑度高、价格最低、打印头磨损小、可高速打印
• 缺点：不耐刮、不耐酒精、不耐高温，手指用力可擦掉字迹
• 适用场景：仓库内部流转标签、临时物料标签、短期仓储标识（保存＜1 年）

2、混合基碳带（Wax‑Resin）⭐仓库最通用

• 适配标签：铜版纸、镜面铜版纸、合成纸 PP、部分吊牌标签
• 优点：兼顾清晰度 + 耐刮性；防手汗、轻微耐溶剂；性价比最高
• 缺点：不能长期浸泡酒精、强化学腐蚀
• 适用场景：成品库标签、医疗器械外包装、出库标签、需要 1‑3 年保存

3、全树脂碳带（Resin）💎耐久最强

• 适配标签：PET 哑银纸、PVC、覆膜标签、水洗唛、合成膜标签（光滑塑料材质）

❗重要提醒：PET 哑银标签不能用蜡基，一擦就掉

• 优点：耐刮、耐酒精擦拭、耐高温、防水防油、户外长期不褪色
• 缺点：价格最高；打印需要更高温度，略微损耗打印头
• 适用场景：零部件追溯标签、设备铭牌、化工、长期 5 年以上保存标签

二、尺寸规格选型（宽度、长度、管芯）

1）碳带宽度（非常关键，保护打印头）

规则：碳带宽度 = 标签宽度 + 2‑5 mm 余量，并且不能超过打印机最大打印宽度 示例：标签宽 60 mm → 碳带选 65 mm

• 碳带＜标签宽：打印不全、打印头直接摩擦标签胶面，极易损坏打印头
• 碳带远大于标签：严重浪费耗材

常见标准宽度：40、50、60、70、80、90、100、110 mm（110mm 为工业打印机最宽规格）

2）碳带长度

• 桌面小型打印机：90m
• 工业条码打印机：300 米（最常用），也可选 450m、600m 长卷，减少换卷频次

3）轴心（管芯内径）

• 小型桌面打印机：1/2 英寸（12.7mm）
• 大多数工业打印机：1 英寸（25.4mm）

4）内碳 / 外碳（油墨面朝哪边）

绝大多数打印机使用外碳。
简易测试：撕下一小块标签，轻按碳带外圈表面；有黑色印记＝外碳。少数机型要求内碳，以打印机说明书为准。